Köpvillkor

När du gör ett köp på Bastukuben så godkänner du köpevillkoren.

1. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@bastukuben.se.

• Bastukuben tar ej uppkommande kostnader eller ansvar för felaktigt ifyllda uppgifter från beställaren.

2. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

3. Ångerrätt / Återbetalningspolicy

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

3.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@bastukuben.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid skadad produkt.

• Är denna produkt använd, kommer ångerrätt inte godkännas av Bastukuben. Gäller både tält och kamin ihop eller var för sig.

3.2 Ångerrätten gäller inte vid:

• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

• Vid beställning av fler varor än ett exemplar per artikelnummer.

• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

4. Reklamation och klagomål

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäck

• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@bastukuben.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

• Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

•Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se.

• Reklamationer pga felaktig användning av vara godkännes inte. Exempel:

• Hål i tältet som uppkommit efter leverans.

• Anmärkningsvärd deformation av kamin som uppkommit av för hårt eldande, viss deformation är normalt.

• Normalt slitage.

• Skador på kaminen som orsakas av felaktig eldning täcks inte. Vi rekommenderar att du endast använder torr björkved för eldning. Undvik att elda med skogsris, papper eller andra material som kan skapa gnistor och potentiellt antända omgivningen.

• Solblekt eller annan typ av missfärgning av tältet.

• Annan typ av oaktsamhet vid användande eller förvaring avvåra produkter.

5. Ansvarsbegränsning

•Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

•Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

•Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

•Bastukuben brukas helt på egen risk av dig som användare, vi på Bastukuben står inte till ansvar om något händer med Bastukuben vid eller efter användning.